天貓買家在雙十一活動(dòng)前惡意增加退款糾紛率，怎么辦？

         客戶8月15日申請(qǐng)七天無(wú)理由退貨退款，我們同意了客戶的退款申請(qǐng)，然后因?yàn)闉橘I家購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，沒有辦法幫客戶申請(qǐng)退貨退款，8月15日申請(qǐng)后已經(jīng)讓客戶盡快在后臺(tái)輸入物流單號(hào)，8月16日、17日和18日都聯(lián)系客戶旺旺上信息不回復(fù)，電話聯(lián)系客戶都說(shuō)會(huì)填寫物流單號(hào)，然后8月18日21：43分客戶填寫了物流單號(hào)，21：45分的時(shí)候就申請(qǐng)?zhí)熵埿《槿胩幚?，商家再快的處理速度也不可?分鐘處理完畢退款吧，然后客戶申請(qǐng)小二介入后，聯(lián)系我們了而且是雙11報(bào)名剛好開啟的時(shí)候火大如果有居心不良者知道這個(gè)影響，故意這樣來(lái)搞一些天貓店，那今年阿里目標(biāo)800億怎么完成這不是有故意增加我們店鋪退款糾紛率的嫌疑嗎                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶直播考試在哪里考？考場(chǎng)指路文章

淘寶店食品類目要求是什么？淘寶食品如何發(fā)布？

淘寶電話客服人工服務(wù)怎么找？淘寶電話客服人工服務(wù)電話是多少？