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    淘寶賣家求助,在線淘寶客服咨詢記錄表怎么看?需學會統(tǒng)計表嗎?

    bcnyda82樓主|2020-07-07|10:23|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:5424

             四、質量問題登記表通過倉庫退款退換貨登記里的內容篩選出質量有問題的商品進行統(tǒng)一登記,及時聯系買家進行關懷協商并反饋庫房和廠商,避免造成更大損失作為淘寶客服,每天的工作內容不止是去回復買家的問題,要做的事情是很多的,這個只是簡單的一部分而已,在線淘寶客服咨詢記錄中有清楚的記載,那么我們在哪里去看這個表格呢三、倉庫退貨登記表登記退款退換貨商品,對訂單進行跟蹤處理,并且記錄退款退換貨原因,方便分析商品存在的問題并及時反饋,從根本知道問題的原因處在哪里一、售后綜合登記表針對不同店鋪所出現的不同問題解決并進行分類記錄管理,實時跟進還需學會統(tǒng)計什么表除了回答咨詢的問題以外,上面的四大表格也是由淘寶客服們去完成的哦,大家不要小瞧客服的職業(yè)登陸千牛之后,點擊接待中心官方推薦平臺《排名無憂:點擊千牛,登陸賬號(子賬號)一旦出了問題就能及時處理,大大縮短原先買家—客服—物流三者之間溝通的過程之后會彈出一個如下圖所示的消息管理器窗口                

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