賣家求助，淘寶客服議價(jià)技巧培訓(xùn)總結(jié)心得有哪些？

         參考回答：(1)親，我們的價(jià)格本身就很實(shí)在了哦~~現(xiàn)在我們還有滿78元立減3元的促銷~~(2)親，這件寶貝有一個(gè)實(shí)惠的套餐，我把鏈接發(fā)給您，稍等~~(3)親，我們店鋪新開，現(xiàn)在已經(jīng)全場(chǎng)特價(jià)酬賓了，只賺信用不賺錢了哦~~2、允諾型此種類型的語言特征一般是“太貴了，第一次來你給我便宜點(diǎn)，我下次會(huì)再來買的，還有很多朋友也會(huì)來買的對(duì)于此類型客戶，應(yīng)對(duì)的要點(diǎn)是趁機(jī)介紹套餐或者店鋪活動(dòng)，引導(dǎo)客戶多買些寶貝(即使最后客戶沒有多買，但是他至少會(huì)點(diǎn)一下你發(fā)的鏈接，這樣他對(duì)店鋪的印象就又多了一分，還提高了訪問深度)這么多東西加上運(yùn)費(fèi)，才70元不到~~在實(shí)體店估計(jì)要至少100元呢~~我們的價(jià)格一直都很實(shí)在，所以老客戶很多的~~希望您也成為我們的老顧客哦~~3、對(duì)比型此種類型的語言特征一般是“誰誰誰家這樣的東西都比你這個(gè)便宜，你便宜點(diǎn)吧”對(duì)于這樣的砍價(jià)，一開始我們總會(huì)納悶，為什么客戶不買那個(gè)便宜的，呵呵，其實(shí)這個(gè)時(shí)候客戶心里已經(jīng)比較過了，顯然他是更青睞我們這個(gè)“貴一點(diǎn)”的，但是又擔(dān)心買貴了吃虧，那么這時(shí)候客服要做的就是增加客戶的信任感，堅(jiān)定他購(gòu)買的決心”這樣的客戶相信大家都不陌生，其實(shí)這個(gè)時(shí)候他已經(jīng)下定決心購(gòu)買了，只要應(yīng)對(duì)得當(dāng)是很容易成交的做好淘寶客服其實(shí)也是很不容易的，比如當(dāng)面對(duì)這個(gè)客戶在討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，就需要和對(duì)方來議價(jià)了，那么有沒有什么技巧可以去應(yīng)對(duì)呢現(xiàn)在淘寶上以次充好、以假亂真的現(xiàn)象普通存在，需要您的火眼金睛哦~~另外，我們還有很完善的售后服務(wù)，您有任何疑問可以隨時(shí)聯(lián)系我們的哦~~4、武斷型此種類型的語言特征一般是“其他的什么都好，就是價(jià)格太貴但如果商品利潤(rùn)很薄、無法再讓，又不能生硬地拒絕客戶，或不耐煩(這樣客戶體驗(yàn)肯定就差了，即使成交了也會(huì)有麻煩的售后問題)，那么下面這些招式或許能幫你改善這些問題，更重要的是能夠?qū)δ阌兴鶈⒌纤晕蚁嘈拍鷷?huì)有正確的判斷的~~這篇文章的內(nèi)容說的相當(dāng)?shù)那宄?，就是不同的情況下我們作為淘寶的客服在議價(jià)的時(shí)候需要做好哪些情況，所以請(qǐng)各位朋友一定要認(rèn)真去看看，這樣或許在以后工作的時(shí)候還能用的到呢，基本上這一次分享的都是些干貨的參考回答：(1)非常感謝您的惠顧哦~~親， 我們品質(zhì)管理做得比較嚴(yán)格、價(jià)格也已經(jīng)十分厚道~~所以，第二次來小店購(gòu)買的老客戶還是蠻多的~~(2)貴嗎                

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