拼多多賣(mài)家不回復(fù)會(huì)罰款嗎?拼多多賣(mài)家被罰款了該怎么辦?
134****9663樓主|2022-07-07|14:22|發(fā)布在分類(lèi) / 拼多多其他|閱讀:5622
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很多賣(mài)方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有回復(fù)買(mǎi)方的咨詢就會(huì)被罰款因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)罰款很多,賣(mài)方不回復(fù)就不會(huì)被罰款嗎當(dāng)天咨詢?nèi)藬?shù)超過(guò)100人,有效回復(fù)率低于50%,罰款1000元從83,336,000次咨詢到23,336,000次咨詢的客戶可視為60分鐘內(nèi)的有效回復(fù)根據(jù)規(guī)定,購(gòu)買(mǎi)者的咨詢必須在5分鐘內(nèi)回復(fù)如果回復(fù)不及時(shí),將被罰款此時(shí),機(jī)器人的回復(fù)很重要,如果不能立即回復(fù)客戶,就必須事先設(shè)置機(jī)器人,這也是有效的回復(fù)設(shè)置路徑:拼寫(xiě)很多背景>很多呼叫>新聞設(shè)置>商品卡自動(dòng)回復(fù)7、打開(kāi)機(jī)器人拼音多自動(dòng)回復(fù)如果呼叫不遵守咨詢界面,經(jīng)常出現(xiàn)5分鐘以上或1小時(shí)以上,直接回答率為零的話,很危險(xiǎn)2、注意有效的回答率是將回答信息的總?cè)藬?shù)除以咨詢的客戶人數(shù),例如有100人來(lái)咨詢的客戶,只回答其中60人,回答率為60%
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