客戶地址不對導致淘寶商家無法發(fā)貨被顧客投訴了，該怎么辦？

         一個客戶活動期間直接拍了個訂單，由于地址不到我們給買家說過了，另外我們把他訂單關閉了，買家又用另一個訂單直接下單，因為地址不到我們無法發(fā)貨，買家投訴了，也補償了                

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