淘寶商家答應(yīng)客戶發(fā)順豐,發(fā)貨時卻沒有發(fā)順豐投訴成立嗎?
我的饅頭夢樓主|2020-07-02|15:04|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:8723
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買家在我這里購買一個杯子,要求發(fā)順豐,我看價格可以就答應(yīng)了,結(jié)果等他拍下來才發(fā)現(xiàn)我們價格設(shè)置錯了,一個少了100塊,他還一下拍了2個,我開始和他協(xié)商能不能退款,一口拒絕我還要求發(fā)順豐,態(tài)度很惡劣得寸進(jìn)尺,氣死了回答:1:未按約定物流發(fā)貨買家:能不能給我發(fā)圓通啊賣家:好的哈,親,我?guī)湍l(fā)圓通賣家默認(rèn)發(fā)送了中通快遞給買家【如果不能發(fā)某快遞,直接拒絕,一旦答應(yīng)了就得按照約定的發(fā)貨,銷售備注必須準(zhǔn)確,否則一次4分】回答:一個杯子怎么少一百呢好奇怪, 不過,如果你答應(yīng)了,做不到被投訴的話,就要扣分回答:案例相通,建議按照約定發(fā)貨,順豐的陸運也很便宜所以別亂答應(yīng)客戶的要求,而且是無法協(xié)商的人我如果明天沒有發(fā)順豐,他投訴我的話會成立嗎
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