淘寶買家拍單后商家聯(lián)系不上，72小時后買家申請退款怎么辦？

         下了個訂單 備注說要某某快遞 否則就不要發(fā)貨，下單當時我們就給他旺旺留言告訴他我們有哪些哪些快遞，半小時后沒有回復(fù)然后又打了5通電話過去全部都是空響 不接聽，72小時過去了，留言依舊沒有回復(fù) 然而并沒有什么卵用 剛過72小時這人又活過來了 馬上申請了未按約定時間發(fā)貨的退款 時間捏得很準 旺旺依舊不回復(fù) 電話依然不接 規(guī)蜜什么的也沒有什么卵用 幾十分鐘就駁回了 真懷疑這個平臺的職能到底是誰評核的 一點作用都沒有 這買家估計就是為了 埋雷賺那30%的天貓積分吧  后臺的操作也是坑爹 只有同意退款或者發(fā)貨 人家都明說不要了 還逼著我們發(fā)貨或者同意 時間還只有2天多給賣家操作 申請小二介入也沒有機會 規(guī)蜜也沒有卵用 也只能硬著頭皮給他發(fā)貨 有同道中人有更好的解決方法嗎回答：這種情況 聯(lián)系不上 直接留言旺旺 按照自己默認快遞發(fā)就好了最后買家備注一下發(fā)什么快遞，我們一發(fā)貨還是申請的“未按約定時間發(fā)貨”電話打不通，旺旺聯(lián)系不回復(fù)，一拒絕退款沒多久保證又申請回答：最近也遇到很多這種顧客，我們事先會說快遞不支持指定和備注，是由倉庫根據(jù)地址來選擇的快遞                

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