遇到一個淘寶惡意差評，沒收到貨就揚(yáng)言給差評怎么辦？

         因地址是村組的，當(dāng)天到了村組不能及時送達(dá)，要隔日班次，催的很急，急成狗了，于是本著客戶至上原則，幫她催，奈何是村組地址又是下午5點(diǎn)多了，肯定送不到，估計心里不開心，揚(yáng)言給差評，但是我想伸手不打笑臉人啊可是我錯了，太天真了，收到貨說面膜過敏了，讓她提供照片，我在商家?guī)腿喊l(fā)了過敏照片，沒想到群友好心，竟然找出來客戶提供的照片是假的，這臉打的，啪啪啪但是沒有跟客戶點(diǎn)破，還是想著淘寶購物體驗(yàn)服務(wù)至上原則，但是客戶說自己在住院，醫(yī)生說她要治療，我看是要治療，醫(yī)生說的對，是要治療下面我來貼對話圖回答：這個我們店鋪之前也有這種惡意評價告訴大家去查也可以給您作為一個清白我之前的是同行惡意 后來我們把這個產(chǎn)品的鏈接發(fā)布日期還有買家的支付寶信息提供給小二 后來小二核實(shí)是同行惡意刪除了再找?guī)讉€人在 評價上面評論附和以下在網(wǎng)上確實(shí)能找到很多顧客看到都不想買， 如果這個是幕思城上找的圖 你在解釋里面要解釋清楚 然后把鏈接發(fā)上去首先你要知道這個人是同行惡意評價還是不合理索要賠償敲砸的第一次申訴不成立 后面找的小二專員處理這種評價負(fù)面影響很大                

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