淘寶買家投訴寶貝是假冒材質(zhì)被下架扣分，申訴失敗怎么辦？

         近期我店鋪有一項退款糾紛，買家在我店鋪買了一個錢包，19.9 居然一口咬定我的是假冒材質(zhì)，他可知道我的錢包出廠價是...大家有看到這個請?zhí)岱酪幌?，徹底是對淘寶失去信心了，自動扣取費用還扣取倆次，我就想問淘                

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