衣服吊牌掛錯和衣服標(biāo)簽不一樣引起的淘寶糾紛該怎么辦？

         如題所說，客人在6.14左右拍了一件L碼的泳衣169元，衣服覺得小了，6.18號換貨重拍XL的，因為是去年的老款所以庫存只有1件了，拍完客人收到貨吊牌確實是XL的，但是衣服上面是L的，客人聯(lián)系我們，我們同意給客人退貨或者重新選一件發(fā)貨，客人當(dāng)時很生氣，覺得欺騙了，不接受我們提出的建議，要求按什么規(guī)定要求一賠三，不足500補全500元的處理要求，當(dāng)時有提出如果不滿意我們的方法可以申請任何理由，或者也可以小二介入，發(fā)錯貨最多也是賠償百分之三十，后來客人也就沒有來找我們，現(xiàn)在經(jīng)過半年說工商局投訴了，大家來說說，現(xiàn)在該怎么辦回答：兩個字，沒事                

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