有關(guān)退貨運費險問題怎么處理？

         請問大家有遇到過嗎？我以前沒開運費險的時候有一甘肅的買了衣服，收到后說大了退貨，錢已退了，過了幾天又來要運費險，他買了2天后我才開通的運費險，請問如何處理沒有和他說有運費險，他也沒問。她自己說看到有...                

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