淘寶商城新規(guī)的背后提升客戶體驗怎么提高好感？

         麥包包是最早一批淘寶商城的“淘品牌“，在意識到平臺會對品牌有所限制后，搭建了獨立的B2C網(wǎng)站，采用國內(nèi)最大的個性化推薦技術服務商百分點科技的推薦引擎技術，通過分析用戶的興趣圖譜和行為數(shù)據(jù)，提供精準的個性化推薦，極大地提高了轉化率淘寶商城定位于打造一座品質之城，提高賣家服務費用是為了鼓勵商家為消費者提供更高品質的商品和服務，開始從以產(chǎn)品為中心向以客戶體驗為中心轉變1號店從2011年9月份開始也使用了國內(nèi)最大的個性化推薦技術服務商百分點科技的個性化推薦技術平臺，通過分析網(wǎng)站消費行為數(shù)據(jù)為用戶提供精準的推薦服務，幫助他們更快更準確地在網(wǎng)上找到自己需要的東西大賣家除了看重淘寶商城的豐富流量外，更希望客單價能夠保持與自身運營水平一致或者更高，但淘寶商城顯然不能滿足據(jù)業(yè)界人士分析，本次新規(guī)的出臺，與9月末38家垂直電商企業(yè)高調(diào)入駐淘寶商城無不關系有“網(wǎng)上沃爾瑪”之稱的高成長B2C企業(yè)1號店董事長于剛認為，得客戶體驗者得市場，前端的用戶體驗是后端運營能力和強大系統(tǒng)的體現(xiàn)選擇超級電商平臺固然會帶來巨大流量，然而，依靠平臺作為棲身之所必然將受制于其政策、技術、系統(tǒng)和成本等，且使用同樣的平臺和技術系統(tǒng)，競爭難度更大，第三方電子商務平臺勢必發(fā)展成電子商務的紅海因此，淘寶商城需要把一些客單價相對較低的賣家震蕩出局，用高價格入門費來攔截假貨和低價傾銷，保障淘寶商城的正品標準性自10月10日發(fā)布新規(guī)則起，引發(fā)的系列事件占據(jù)了各大媒體頭條，中小商家結盟集體反擊，事態(tài)愈演愈烈，幾家淘寶商城的大賣家無辜受牽連，不得不暫停營業(yè)”業(yè)界專家認為，電商企業(yè)應該通過品種差異化、個性化服務的路線來獲得發(fā)展，只有精準營銷才能在同質化的市場中脫穎而出                

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