淘寶商城上買到假貨的解決辦法是什么，怎么申訴？

         以及如何預防買到假貨.:淘寶是不會對賣假貨繩之以法,理由很充分,他是網(wǎng)路C2C平臺,不是執(zhí)法機關.淘寶對假冒的處置最終處罰只是退貨,那么你按照這個賣家的承諾進行退貨就可以了,當然,退回費用也是由承責方也就是賣家負責.至于投訴,這個投訴的最終結果仍然是賣家退貨.如果賣家本身沒有參加假一賠三活動,即使在你具有產(chǎn)品廠商舉證的前提下,仍然還是退貨了事.如果賣方以某方面理由拒絕退貨,那么在你可以直接申請退款或者投訴賣方,在這兩個過程中你可以以照片和語言描述證實你的觀點,淘寶小二會要求賣方作出解釋,并最終要求賣方出示正品證明,如采購單證之類的照片.小二的最終評判會有強制作用,即強制賣家進行退貨的小編提醒大家，如果賣家說你把東西弄壞了故意說貨不對退款時，你不用急著把你拍得照片給他看，你只需要告訴賣家，在你手里的時候貨品是好的，你有拍照證明以及快遞檢查后才裝進包裹的證明條4、快遞上門的時候你先讓快遞查看，貨品等是沒有損毀的，讓他寫下證明條.5、把運單收好，通知賣家，你已經(jīng)回寄了3、賣家要求你把東西先寄回給他，再退你的錢，你找正規(guī)的快遞，申通、圓通、順豐等寄出那貨品6、經(jīng)過漫長的等待，貨終于寄回賣家手中了，你要自己時刻關注，用你運單號查，看見賣家簽收以后，就讓其退款給你不要把證據(jù)發(fā)給賣家，因為碰上無恥賣家他能做出很多你無法想象的手段，所以證據(jù)收好，整理好給淘寶看8、去淘寶社區(qū)看看別人退貨的帖子，或者投訴是怎么處理的，因為百度只能文字，淘寶社區(qū)帶詳細圖片、步驟都標明的很清晰，清楚流程以防被坑害7、此時會出現(xiàn)，兩種情況：A、你點退款，賣家很痛快的就點同意把錢退給你了B、賣家找借口說沒收到，你就拿快遞的追蹤記錄給他看:1、先給賣家聯(lián)系，要求退貨                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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