淘寶買家沒驗(yàn)貨，拆開后發(fā)現(xiàn)商品損壞申請(qǐng)退貨退款怎么辦？

         客戶在沒有驗(yàn)收情況下收貨，拆開后發(fā)現(xiàn)有損壞，我知道后馬上聯(lián)系快遞，快遞說外包裝沒有損壞快遞不賠付，這種情況下，我要承擔(dān)全部責(zé)任嗎？買家也有責(zé)任，你怎么不當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收呢？...問大家我怎么辦？                

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