156****1640樓主|2022-05-06|10:13|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀：107

現(xiàn)在很多的顧客很容易因?yàn)橐恍┬⌒〉牟粷M意就給賣家差評(píng)或者是投訴，但是作為賣家肯定是我們有哪些地方做的不到位了，才會(huì)引起顧客的不滿，可能是產(chǎn)品本身讓顧客感到了不滿意，也可能是因?yàn)槲覀兊姆?wù)態(tài)度讓顧客感到不滿意等等這些問(wèn)題都是需要我們?nèi)タ紤]的。

那么我們?cè)撛趺醋晕覚z查呢?

第一、提升產(chǎn)品本身的品質(zhì)產(chǎn)品一定要往好的地方去靠，我們的產(chǎn)品質(zhì)量盡量要做到讓大多數(shù)的顧客都滿意。

第二、產(chǎn)品的定位要精準(zhǔn)產(chǎn)品的定位一定要精準(zhǔn)，一定要是人群需求大的。

只要顧客真正喜歡的產(chǎn)品才是最重要的。

第三、產(chǎn)品的合理定價(jià)這是很重要的一點(diǎn)，這個(gè)產(chǎn)品它值什么價(jià)你就定什么價(jià)，不要把價(jià)格定得太高，讓顧客看到產(chǎn)品后覺得根本不值這個(gè)價(jià)的時(shí)候，就麻煩了。

第四、保證產(chǎn)品的圖片和實(shí)物是一致的畢竟網(wǎng)購(gòu)顧客是看不到產(chǎn)品的真實(shí)情況的，只能通過(guò)圖片來(lái)觀察，很多賣家為了銷量把產(chǎn)品的圖片美化的很好其實(shí)實(shí)物就是一團(tuán)糟。

一旦顧客收到了產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和描述的不符那么一定會(huì)讓顧客覺得你是在欺詐消費(fèi)者。

第五、營(yíng)銷方案一定要合理我們做產(chǎn)品營(yíng)銷就是為了促進(jìn)轉(zhuǎn)化的，營(yíng)銷活動(dòng)在操作流程上是有一定難度的，如果你的價(jià)格調(diào)整上不合理的話，是會(huì)降低顧客購(gòu)物體驗(yàn)的，會(huì)有很大的反面效果，所以我們?cè)诜桨傅囊?guī)劃上一定要想的周全。

我們都知道差評(píng)對(duì)于產(chǎn)品和店鋪的影響力，既然知道那么就要從細(xì)節(jié)去減少這類的情況發(fā)生，如果你遇到差評(píng)還不知道如何自我反省的話，那么你在運(yùn)營(yíng)店鋪的后期是很難的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。