淘寶商家的哪些行為會(huì)被判定為惡意騷擾，有什么處罰？
651189680樓主|2020-06-20|14:30|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶規(guī)則|閱讀：7798
賣(mài)家若被投訴“惡意騷擾”，可在申訴期內(nèi)就買(mǎi)家所表述的情況進(jìn)行有針對(duì)性的說(shuō)明和舉證惡意騷擾，是指賣(mài)家在交易中或交易后采取惡劣手段騷擾買(mǎi)家，妨害買(mǎi)家服務(wù)滿意權(quán)益的行為買(mǎi)家投訴時(shí)，可以提交能反映真實(shí)情況的相關(guān)憑證，包括與賣(mài)家之間的阿里旺旺聊天記錄截圖、電話通話記錄、騷擾物品的快遞單據(jù)等買(mǎi)家在交易過(guò)程中受到“惡意騷擾”，可在其拍下該筆交易后十五天內(nèi)發(fā)起投訴三、買(mǎi)家受到“惡意騷擾”如何投訴若賣(mài)家被投訴“惡意騷擾”且投訴成立的，該賣(mài)家將被處以一般違規(guī)行為扣十二分的處理四、賣(mài)家對(duì)“惡意騷擾”的投訴如何申訴惡意騷擾包括以下行為：1、頻繁撥打買(mǎi)家電話，嚴(yán)重侵害了買(mǎi)家服務(wù)滿意權(quán)益，降低了消費(fèi)者的購(gòu)物安全感，因而，對(duì)惡意騷擾行為，必須被及時(shí)糾正和妥善處理賣(mài)家惡意騷擾的，每次扣十二分
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