淘寶買家申請退款后的超時應(yīng)該怎么辦,怎么處理問題?
工藤新二樓主|2022-03-15|10:04|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:6799
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買家申請退款后,依以下情況分別處理:(一) 賣家拒絕退款的,買家有權(quán)修改退款協(xié)議、要求淘寶介入或確認收貨比如:淘寶客服處理期間,買家修改了退款協(xié)議,并向賣家提交(二) 賣家同意退款或在五天內(nèi)未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家買家在賣家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進行但是如果處理期間,雙方自行達成處理方案,并進行操作使得退款狀態(tài)發(fā)生改變,則超時又會被自動啟動經(jīng)大量的調(diào)查統(tǒng)計,絕大多數(shù)賣家可以在五天內(nèi)處理買家提出的退款申請考慮到買家的實際情況,給買家相對較長的時間處理退款、退貨事宜這時,系統(tǒng)會認為買賣雙方重新啟動退款流程,退款超時又會被啟動,并繼續(xù)之前的剩余超時時間淘寶購物中發(fā)生買賣雙方的退款糾紛是常見的事情,也發(fā)現(xiàn)這個問題,做了規(guī)定,來保證買賣雙方的公平交易介入處理后,會自動停止超時
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