淘寶店在交易過程中出現(xiàn)糾紛,應(yīng)該怎么處理比較好?
病患耳目樓主|2022-03-16|13:32|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:5942
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在拍拍上通過財(cái)付通付款所購買商品,若在交易過程中出現(xiàn)糾紛,與賣家協(xié)商后無法解決,買家可通過發(fā)起維權(quán)來申請拍拍工作人員介入處理,具體流程如下:申請維權(quán)的時間:目前不同的交易狀態(tài)對應(yīng)不同的維權(quán)類型,不同的維權(quán)類型相應(yīng)的維權(quán)時間也不同投訴流程:買家可進(jìn)入“我的拍拍>我購買的商品”,找到需發(fā)起維權(quán)的交易訂單欄點(diǎn)擊“申請維權(quán)”(注:若未到維權(quán)申請時間,此文字是不可點(diǎn)的),即可進(jìn)行投訴維權(quán)操作自維權(quán)發(fā)起7天后,若拍拍工作人員仍未裁決,買家可進(jìn)入維權(quán)頁面進(jìn)行“催辦”(注:在維權(quán)過程中僅支持催辦一次)溫馨提示:誠保交易需在確認(rèn)收貨后0~14天內(nèi)發(fā)起誠保服務(wù)的維權(quán)拍拍投訴處理時長:拍拍工作人員收到投訴后,處理時間為7個工作日
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