淘寶店鋪訂單退款流程調(diào)整后，賣家能獲更大服務(wù)空間嗎？

         現(xiàn)在，先來聽聽小二講解新版“退款流程”的大不同：調(diào)整了買家“要求淘寶介入處理”按鈕的開放時間小結(jié)給了親們更多的時間處理售后問題哦，買家申請退款的5天之內(nèi)，只要您沒有點(diǎn)擊拒絕買家退款申請，買家暫時無法要求淘寶介入新的流程上線后，辛苦的賣家們不用再受這種委屈啦，只要您有主動服務(wù)的意識，淘寶網(wǎng)會給更大的空間給您，在您拒絕買家的退款申請之前，買家暫時沒有申請?zhí)詫毥槿氲娜肟谶€有一種情況，相信賣家朋友們也會覺得委屈，有些賣家朋友弄不清楚淘寶小二在處理退款糾紛時的方向，也不清楚誰是舉證方，自己又需要提供哪些憑證，一遇到維權(quán)糾紛，頓時會感覺手足無措買家要求退貨，賣家小A同意并提供了退貨地址，雙方走線上退貨流程，退款狀態(tài)為“買家已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨”買家不認(rèn)可，一定要退款，小A再三解釋，買家還是不理解，并且立即點(diǎn)擊“申請?zhí)詫毥槿搿辈涣贤素浀奈锪鞴静唤o力啊，買家退貨三天后才有物流流轉(zhuǎn)記錄，第五天買家旺旺上要求小A退款，一查物流，還在途中，于是就解釋給買家說再等等，物流公司速度實(shí)在太慢下面小二舉個案例，看看給親們處理售后帶來的便利吧：案例：物流問題導(dǎo)致買家維權(quán)并且申請?zhí)詫毥槿胩幚頌楦玫貛椭H們處理售后服務(wù)，提高買賣雙方協(xié)商的成功率，淘寶將會對于現(xiàn)有的“退款”流程做大大滴優(yōu)化過了兩天，小A終于收到貨物了，恰好接到淘寶小二電話，把事情的原委說了一遍，感覺挺憋屈的，不是自己的問題，買家還是要維權(quán)，只能向淘寶訴苦了若買家親發(fā)起退貨流程后，耐心等待咱們賣家的積極配合，事情倒還能順暢解決                

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