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最新淘寶天貓延遲發(fā)貨規(guī)則與延遲發(fā)貨賠償在哪里查看？

似水流年123樓主|2020-06-14|14:24|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀：7873

小編帶你全面了解關(guān)于延遲發(fā)貨那些事兒買家付款72H內(nèi)發(fā)貨(如付款當(dāng)天發(fā)貨等)按照買賣雙方約定時(shí)間發(fā)貨(旺旺約定，預(yù)售或預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間)針對(duì)未另行約定發(fā)貨時(shí)間的：除特殊情形(淘寶網(wǎng)和天貓的特殊情形有所不同)外，商家需在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，故只要快遞信息未在買家付款后72小時(shí)內(nèi)顯示的，均視為延遲發(fā)貨聚劃算：除特殊商品，或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品外，商家在買家付款后實(shí)際未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，若72小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨的訂單數(shù)大于1000筆且發(fā)貨率低于40%，每次聚劃算扣6分商家表示與買家另行約定了時(shí)間，但無(wú)明確憑證的，或有憑證，但消費(fèi)者未明確表示認(rèn)可的，則視為約定不成立，按照72小時(shí)發(fā)貨規(guī)則約束，快遞官網(wǎng)信息超過(guò)72小時(shí)顯示記錄的買家拍下貨之后，但商家發(fā)現(xiàn)因缺貨無(wú)法發(fā)貨，將情況與買家說(shuō)明后，同意買家申請(qǐng)退款，但之后被買家投訴延遲發(fā)貨，仍會(huì)判定成立針對(duì)天貓商家，消費(fèi)者申請(qǐng)退款，選擇退款原因?yàn)椤叭必洝奔啊拔窗醇s定時(shí)間發(fā)貨”的，當(dāng)退款協(xié)議達(dá)成，系統(tǒng)將自動(dòng)扣除30%的違約金給到買家交易：賣家參與“試用中心”的活動(dòng)，但卻在買家報(bào)名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的，一般違規(guī)扣6分試用中心：賣家參與“試用中心”的活動(dòng)，商家在買家免費(fèi)試用申領(lǐng)成功后的7天內(nèi)發(fā)貨，若逾期未發(fā)出，每次扣6分買家拍下商品后，賣家馬上點(diǎn)擊發(fā)貨(填寫(xiě)了物流單號(hào))，但是超出了約定時(shí)間，仍舊沒(méi)有物流信息，買家進(jìn)行投訴，投訴成立試用中心：賣家參與“試用中心”的活動(dòng)，但卻在買家報(bào)名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的，一般違規(guī)扣6分b) 買家付款后詢問(wèn)商家發(fā)貨時(shí)間，商家表示當(dāng)天發(fā)貨，但實(shí)際快遞官網(wǎng)信息未在當(dāng)天顯示記錄的

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