淘寶賣家求助,淘寶國際轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用由哪方給付?
ttkl322樓主|2020-07-05|14:24|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:8722
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小案例:小明買了一件商品30元,發(fā)貨郵費(fèi)是10元,此訂單小明一共支付40元,因?yàn)樨浳镄枰D(zhuǎn)運(yùn)到臺灣,另外支付給轉(zhuǎn)運(yùn)商15元轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)費(fèi),收到貨物后不太喜歡,和賣家商量好退回貨物,退貨賣家簽收后,僅退還小明30元貨款,其余發(fā)貨郵費(fèi)10元、轉(zhuǎn)運(yùn)郵費(fèi)15元、以及退貨時(shí)產(chǎn)生的郵費(fèi)全部需要小明承擔(dān)目前淘寶國際轉(zhuǎn)運(yùn)范圍僅限于:香港,臺灣,新加坡,馬來西亞,澳洲,澳門,新西蘭若您選擇官方“國際轉(zhuǎn)運(yùn)平臺”,或“第三方轉(zhuǎn)運(yùn)商”,在收貨后因?yàn)楦鞣N原因需要退貨,您需要自行承擔(dān)大陸至國外(發(fā)貨)、國外至大陸(退貨)的運(yùn)費(fèi),具體情況詳見下方常見問題:a. 如果您買的商品是包郵的,賣家承擔(dān)大陸一段發(fā)貨郵費(fèi),您支付給轉(zhuǎn)運(yùn)商的二段轉(zhuǎn)運(yùn)郵費(fèi)無法退還給您您退貨產(chǎn)生的退貨郵費(fèi)也需要您自行承擔(dān)小案例:小李買了一件賣家包郵商品,商品價(jià)格為30元,因?yàn)樨浳镄枰D(zhuǎn)運(yùn)到臺灣,小李另外支付給轉(zhuǎn)運(yùn)商15元轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)費(fèi)收到貨物后不太喜歡,和賣家商量好退回貨物,退貨賣家簽收后,僅退還小李30元貨款,其余轉(zhuǎn)運(yùn)郵費(fèi)15元、以及退貨時(shí)產(chǎn)生的郵費(fèi)全部需要小李承擔(dān)b.如果您收到貨物外包裝完好,而您簽收的時(shí)候沒注意驗(yàn)貨,由于簽收后貨物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到您身上,因此需要您自行承擔(dān)少件風(fēng)險(xiǎn),無法強(qiáng)制轉(zhuǎn)運(yùn)商或者賣家?guī)湍袚?dān)風(fēng)險(xiǎn)非國際轉(zhuǎn)運(yùn)平臺的第三方轉(zhuǎn)運(yùn)商并未與淘寶網(wǎng)簽訂服務(wù)協(xié)議,若您選擇了該類第三方轉(zhuǎn)運(yùn)商轉(zhuǎn)運(yùn),則轉(zhuǎn)運(yùn)商簽收視為您本人授權(quán)第三方簽收,簽收后的貨物風(fēng)險(xiǎn)由賣家轉(zhuǎn)移到您本人b. 如果您購買的商品不包郵,您需要自行承擔(dān)賣家發(fā)貨到您轉(zhuǎn)運(yùn)商處的郵費(fèi)、您支付給轉(zhuǎn)運(yùn)商的二段郵費(fèi)以及退貨的郵費(fèi)b.如果您收到的貨物外包裝完好,內(nèi)件已經(jīng)破損,而您簽收的時(shí)候沒有注意驗(yàn)貨,由于簽收后貨物風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到您身上,因此需要您自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),無法強(qiáng)制轉(zhuǎn)運(yùn)商或者賣家?guī)椭袚?dān)風(fēng)險(xiǎn)小案例:小白是香港的買家,買的商品是30元,郵費(fèi)是10元,此訂單共支付40元,因?yàn)樨浳镄枰D(zhuǎn)運(yùn)到香港,另外給轉(zhuǎn)運(yùn)商15元轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用收到貨物后小白發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,并提供了商品質(zhì)量問題的圖片憑證給賣家,小白和賣家協(xié)商一致退貨,小白將貨物直接從香港退回,產(chǎn)生了50元的郵費(fèi)一般分為兩個(gè)階段:
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