淘寶商家該如何查詢票務(wù)行業(yè)管理規(guī)范的相關(guān)規(guī)則呢?
風(fēng)是外衣樓主|2020-06-22|14:22|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:9648
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為了規(guī)范淘寶網(wǎng)票務(wù)行業(yè)賣家的商品發(fā)布和經(jīng)營,保障消費(fèi)者的購物體驗(yàn),淘寶網(wǎng)將對《淘寶網(wǎng)票務(wù)行業(yè)管理規(guī)范》進(jìn)行重構(gòu),新增《淘寶網(wǎng)無票賠付服務(wù)實(shí)施細(xì)則》,并對《發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品規(guī)則實(shí)施細(xì)則》中票務(wù)相關(guān)準(zhǔn)入類目進(jìn)行調(diào)整《淘寶網(wǎng)無票賠付服務(wù)實(shí)施細(xì)則》新增:一、 定義“無票賠付”服務(wù),是指消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)賣家店鋪內(nèi)購買了帶有“無票賠付”服務(wù)標(biāo)識的特定商品后,賣家因自身原因等單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨或未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的,或要求消費(fèi)者額外支付費(fèi)用作為發(fā)貨條件的,消費(fèi)者在提供有效憑證的情況下,除交易退款外,還可以申請賠付的服務(wù)淘寶網(wǎng)票務(wù)行業(yè)的賣家除須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)定外,還應(yīng)按照文化部等主管部門的要求,在演出/項(xiàng)目獲得相關(guān)審批文件后方可對票務(wù)進(jìn)行售賣(包括預(yù)售)【目的及依據(jù)】為更好的規(guī)范淘寶網(wǎng)票務(wù)行業(yè)的管理,保障淘寶網(wǎng)票務(wù)行業(yè)賣家及消費(fèi)者的合法權(quán)益,根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《淘寶平臺服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)定,制定本規(guī)范賣家如違反上述要求,應(yīng)依照“正品保證服務(wù)承諾”或《淘寶網(wǎng)無票賠付服務(wù)實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行賠付,不同時(shí)適用《淘寶規(guī)則》中的違背承諾規(guī)定進(jìn)行處理第十條 淘寶網(wǎng)票務(wù)行業(yè)賣家退出再入駐要求如下:(一)賣家因本規(guī)范第八條主動(dòng)退出或根據(jù)第九條第(一)項(xiàng)或第(二)項(xiàng)被清退的,賣家符合本規(guī)范第二章的淘寶網(wǎng)票務(wù)行業(yè)準(zhǔn)入條件后,可重新申請入駐第四章 淘寶網(wǎng)票務(wù)行業(yè)行為規(guī)范第七條 淘寶網(wǎng)票務(wù)行業(yè)賣家若發(fā)生以下行為,應(yīng)按下述要求處理:(一)因不可抗力、情勢變更等因素導(dǎo)致主辦方變更或取消演出的,賣家需主動(dòng)與消費(fèi)者確認(rèn)變更或退款事宜,不得收取任何手續(xù)費(fèi)該類情形的判定方式如下:【人工排查及判定】淘寶在收到投訴、舉報(bào)或獲取可信的線索、證據(jù)的情況下會(huì)對交易進(jìn)行排查,如該交易與正常消費(fèi)相比存在明顯異?;蛎髦u家缺貨仍予購買的,則可判定基于該交易發(fā)起的賠付申請屬于濫用“無票賠付”服務(wù)發(fā)起的賠付申請第十七條 淘寶網(wǎng)票務(wù)行業(yè)賣家的行為,發(fā)生在本規(guī)范生效之日前的,適用《淘寶規(guī)則》或當(dāng)時(shí)的規(guī)范進(jìn)行處理第九條 淘寶網(wǎng)票務(wù)行業(yè)賣家若出現(xiàn)以下任一情形的,將被清退出淘寶網(wǎng)票務(wù)行業(yè),賣家被清退時(shí)系統(tǒng)將下架所有相關(guān)類目商品:(一)不再符合本規(guī)范第二章的淘寶網(wǎng)票務(wù)行業(yè)準(zhǔn)入條件的
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