賣家求助,淘寶售后規(guī)則如何保護買賣雙方?
炙熱的逆風?樓主|2020-07-04|14:21|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:10070
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產品出現質量問題時,賣家同意退貨,但買家未通知賣家的情況下,私自選擇,賣家應該先簽收,再告知買家貨到付款所造成的額外費用,并要求買家承擔對于包郵的產品,沒有特殊的情況下,買家有義務簽收的,若出現拒收,退貨運費由買家承擔若買家填錯收貨地址,額外費用由買家承擔或在告知賣家填錯收貨地址,賣家卻沒有回復,所造成的費用也由買家承擔產品因質量問題要求,店長或客服沒要求買家截圖的情況下,買家把產品寄回,而賣家檢查產品沒問題,最后運送費用還是由賣家承擔(對于買家私自發(fā)貨到付款,此行為屬于違反規(guī)則)產品在退貨運送過程中,造成損壞或者丟失,費用應由買家承擔產品出現問題并同意買家退換貨,但是賣家雙方沒有提出運費誰負責,那么該運費應由賣家承擔賣家標明兩件包郵,買家卻只要其中一件,退回產品的運費由買家承擔本次由小編為大家介紹一下買家沒收到產品前,一切損失由賣家承擔規(guī)則對于新老賣家并不陌生,雖然淘寶售后規(guī)則早已出臺,可是賣家到底有沒有遵守,只有賣家知道,那么淘寶售后規(guī)則如何保護買賣雙方呢買家收貨后出現產品丟失等情況,則有買家承擔
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