天貓雙十二什么時(shí)候發(fā)貨？雙12發(fā)貨時(shí)間及交易流程

         一、發(fā)貨時(shí)間(一)天貓訂單2018年12月12日00:00:00-2018年12月16日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家(餐飲美食、購物提貨券等虛擬類目*除外)須在2018年12月18日23:59:59前發(fā)貨并且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理二、交易流程調(diào)整(一)確認(rèn)收貨超時(shí)2018年12月12日00:00:00至2018年12月18日23:59:59期間付款成功的訂單，確認(rèn)收貨超時(shí)時(shí)間調(diào)整如下：1、通過快遞、EMS發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨(二)天貓國際訂單2018年12月12日00:00:00-2018年12月14日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在2018年12月18日23:59:59前發(fā)貨并且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理(3)商家在2018年12月12日到2018年12月16日期間確認(rèn)收貨的天貓換貨訂單，商家需在12月18日23:59:59前發(fā)貨(消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)(2)消費(fèi)者在2018年12月12日00:00:00到2018年12月18日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的，商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的，將自動(dòng)退款給消費(fèi)者2、延遲發(fā)貨類退款/投訴申請(qǐng)時(shí)間2018年12月12日00:00:00-2018年12月16日23:59:59期間付款的天貓(含天貓國際)訂單，在2018年12月12日00:00:00-2018年12月18日23:59:59期間，消費(fèi)者無法選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)維權(quán)的原因，也無法選擇【發(fā)貨問題】作為投訴原因，2018年12月19日00:00:00后上述理由可以選擇3、商家處理退款超時(shí)(1)對(duì)于在2018年12月12日00:00:00到2018年12月18日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請(qǐng)，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的3日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議5、天貓七天無理由換貨流程調(diào)整(1)對(duì)于在2018年12月12日00:00:00到2018年12月18日23:59:59期間發(fā)起或修改的七天無理由換貨申請(qǐng)，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改申請(qǐng)之日起3日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成協(xié)議4、消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號(hào)時(shí)間對(duì)于商家在2018年12月12日00:00:00到2018年12月18日23:59:59期間同意的退貨申請(qǐng)，消費(fèi)者應(yīng)在商家同意其退貨申請(qǐng)之日起的7日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號(hào)，逾期未填寫的，退貨申請(qǐng)將自動(dòng)關(guān)閉(2)消費(fèi)者在2018年12月12日00:00:00到2018年12月18日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的，商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的                

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