淘寶店鋪，遇到非常難纏且惡意顧客，怎么辦？

         該顧客7月6日下單，我們正常7月6日發(fā)貨，顧客7月7日晚上來電催單，說物流沒有信息，態(tài)度蠻狠。 因為已是晚上，合作的快遞公司已經(jīng)下班，我們給顧客道歉后回復7月7                

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