淘寶商品已寄到，買家拒收申請(qǐng)退款，淘寶直接退款，怎么辦？

         衣服已經(jīng)到買家附近的菜鳥驛站了，買家不簽收，也不退回，直接要求退款，我拒絕后，淘寶讓我舉證，我把物流簽收信息上傳了 ，淘寶就直接同意退款，那我的衣服怎么辦?                

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剛才接到這樣的淘寶買家發(fā)這樣的信息給我，是騙子嗎？