天貓賣家不想出運費，申請質(zhì)量問題退款！有經(jīng)驗的指導下

問題：長話短說，一買家找各種小瑕疵申請質(zhì)量問題退貨，拒絕后小二介入，第一次不懂，就解釋了一下，沒有提交【經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票】，小二判定我們的責任。

現(xiàn)在還有一次申訴的機會，請有經(jīng)驗的大蝦分享下經(jīng)驗，【經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票】這三項東西提交的時候有什么要注意的嗎？大神們給個參考文件，拜謝!

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回答：我們每次提供進貨憑證和授權(quán)書就勝訴了……

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