淘寶客戶回復(fù)了服務(wù)助手，為什么千牛沒提示有消息呢？

         bubxxxx gt; tb_63261xx:服務(wù)助手  客戶回復(fù)了我的服務(wù)助手，但是我的手機千牛上面沒有提醒我有消息？只有我點開了我的客戶聊天才能看到客戶發(fā)送的消息！這個要怎么設(shè)置呢？                

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