淘寶買家好評率低，商家不想發(fā)貨要怎么勸她申請退款呢？

         買家好評84%，拍下商品后她旺旺上和我說她急用讓我盡快發(fā)貨，我不想給她發(fā)貨，我委婉的說，發(fā)貨時(shí)效不能保證，建議退款，她還是讓我發(fā)貨，我說您的好評率84%，您應(yīng)該對商品是有一定要求的，這款商品不一定能滿足您的...                

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