淘寶買家威脅商家退錢，不退就差評，為什么商家投訴不成立？

          發(fā)錯貨讓她退貨，她只要退款不退貨，要不退款還是重發(fā)一雙鞋子給她她就給差評，我讓她貨發(fā)來我給重發(fā)一雙還是退款給她，她都不干，還一直威脅我我如果硬要她退貨過來就給差評                

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