淘寶商家發(fā)錯(cuò)貨后買家不同意退貨要求全額賠償，該怎么辦？

         我是賣家，給客戶發(fā)錯(cuò)貨，讓他退回來，兩邊運(yùn)費(fèi)我出，他不退貨，讓我全額賠給他！他申請了只退款不退貨，我拒絕，申請?zhí)詫毥槿耄詫毰锌赏素浲丝?！他一直沒退貨，退貨窗口關(guān)閉后買家又申請售后，還是全額退款，理由...                

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