買家退回的快件沒有通知淘寶商家簽收且是空單號(hào)，該怎么辦？

         我這邊有個(gè)退款退貨，客戶申通快遞寄回，6月28號(hào)顯示簽收，我沒有收到件，也沒有接到快遞的電話和信息，要不是查看退款還不知道已經(jīng)簽收了呢，于是我打申通快遞查件，結(jié)果申通快遞給我一個(gè)讓我震驚的回復(fù)，說(shuō)我查的...                

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