買家收貨后申請(qǐng)退款但淘寶商家沒有及時(shí)售后導(dǎo)致逾期了，怎么辦？

         淘寶網(wǎng)還要把我的店鋪監(jiān)管了  說要我把款退給她  你們說這個(gè)現(xiàn)實(shí)嗎？買家還一點(diǎn)素質(zhì)都沒有 我也想做好售后 給她打電話 她就罵我不要臉 說我沒見過錢 可是貨他已經(jīng)...                

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