淘寶客戶收到貨后要求退款，我與她商談我退款，如何分賬？

         我的客戶收到貨后要求退款，我與她商談我退款，他給我退貨，她同意了，我退款了，她卻言而無信沒給我退貨，我要怎樣才可以收回我的錢呢？高達上千元呢！                

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