淘寶客戶沒有在我店里買東西，但是她把我投訴了，我該怎么做呢？

         客戶在我店里買的1塊錢郵費(fèi)差價(jià)，當(dāng)時(shí)就申請(qǐng)退款了，原因是拍錯(cuò)了，我看到當(dāng)天就退款給客戶，但是她把我投訴了，說我沒有按時(shí)給她發(fā)貨，我該怎么做呢？                

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