淘寶買(mǎi)家收貨后惡意說(shuō)產(chǎn)品掉毛，實(shí)際是不掉毛的怎么處理？

         我的包包買(mǎi)家5-5號(hào)買(mǎi)的，5-7收到貨，昨天晚上3點(diǎn)23分，評(píng)價(jià)的，差評(píng)內(nèi)容  東西不好嚴(yán)重掉毛，買(mǎi)回來(lái)就扔了，浪費(fèi)錢(qián)。我打電話(huà)不接，發(fā)短信不回。旺旺說(shuō)話(huà)不回。我的產(chǎn)品賣(mài)19元，材質(zhì)是一體面料0.5厘米的絨...                

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