淘寶客人用了2個月才說質(zhì)量有問題，要退貨退款，怎么辦？

         充電線有問題，按公司售后管理是收到貨檢測能換新的才換新的，現(xiàn)在客人都用2個月了，跟我說要退貨退款，還讓客服介入了，怎么辦，店鋪不會被關(guān)吧！旺旺聊天記錄已經(jīng)談好快遞費是寄方付，現(xiàn)在又跟客服說申請退運費。...                

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