淘寶商家沒及時回復(fù)客人導(dǎo)致差評，買家原因刪評論怎么操作？

          訂單編號：1657784895943866 事情是這樣的，客戶是7月7號購買給媽媽的，7月18號找來反映說要退貨，讓我們電話聯(lián)系客戶媽媽，我們當時是第一...由于我們客服值班時間是8:10-23:50分，因為上班時間沒到，沒能及                

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