淘寶商家收到的退貨不是自己店鋪的產(chǎn)品，要怎么處理？

         親們，問一下，客戶退貨退款了，退回來(lái)的包裹拆開看居然是一盒月餅，不是本店賣出去的產(chǎn)品，包裹是拿回家才拆開看才知道是月餅的，這該怎么辦啊，月餅也不知道能不能吃，太郁悶了吧                

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淘寶店有基礎(chǔ)曬圖評(píng)價(jià)，報(bào)天天特價(jià)后沒流量沒銷量怎么辦？

本店屬于正常交易，為什么淘寶判定虛假交易呢？