淘寶買家退回產(chǎn)品里缺少贈品，商家要不要給他退款呢？

         我是賣鞋子，送贈品是鞋釘和半碼墊和后跟帖，現(xiàn)在，買家說少鞋釘，也就是說贈品少一對鞋釘。買家開口就說一對鞋釘最少要15.現(xiàn)在無法談下去。現(xiàn)在問題是，如果我要退回來，退回的郵費是怎么處理呢？知道的分享下，...                

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