淘寶買家收貨以假冒品牌申請僅退款，商家沒憑證怎么辦？

         買家是窮瘋了，收到衣服，來個僅退款，說我假冒品牌，這人是故意找茬的嗎？如果我沒法交品牌憑證我要受到什么處罰？我該怎么樣來維權(quán)，求各位大神給出有用的指導(dǎo)，謝謝？                

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