淘寶店鋪問大家里面有人惡意評價該怎么辦？能舉報投訴嗎？

         我賣的是正品，但是有個買家買了我們家Rive light北京鍋，過了退換貨期了，...結果退完以后，別人在問大家里提問，她回答說我們家是假貨。太無語了，我售后都做到這樣了。她卻來坑我。這個回答有辦法舉報或者申訴嗎？                

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