淘寶店鋪賣自制甜點(diǎn)，被買家舉報(bào)罰款了，要怎么處理？

         一個(gè)買家，在我店鋪買了一些自制甜點(diǎn)，晚上六點(diǎn)收的快遞，第二天早上十點(diǎn)就來給我說沒有生產(chǎn)日期，小孩不敢吃，后面又說被學(xué)生舉報(bào)了，罰款，2000。然后說要退貨，我拒絕了，我店鋪不支持七天。云云之類~然后我就給...                

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