淘寶商家回復(fù)不支持淘寶交易，被認(rèn)定線下交易被封店怎么辦？

         我可以非常確定的沒有進(jìn)行任何交易，但是我在旺旺上和買家聊天中回復(fù)了一句不支持淘寶交易，他們現(xiàn)在就認(rèn)定了我和那個(gè)買家存在線下交易怎么辦店鋪被封4.5個(gè)月，我要求讓他們給我提供封我店鋪的憑證，他們說不行，就...                

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請(qǐng)問我要如何找到這個(gè)淘寶達(dá)人？如何聯(lián)系上他們呢？