淘寶買家說產(chǎn)品有問題，退款后投訴商家承諾沒做到怎么辦？

         買家在我處買了一個東西，但是收到貨后有問題，我要買家發(fā)回來退貨，買家一開口就沒好話，說什么玩意兒，趕緊給我退貨等等，我在聊天中和他說運(yùn)費(fèi)墊付，在２５元以內(nèi)的，他也沒有提出異議，過倆天貨發(fā)回來我收到后給...                

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