淘寶收到產(chǎn)品后，拍照說產(chǎn)品壞的，然后申請退款，怎么辦？

         10月份的時候收到兩筆退款，都是買之前沒有溝通直接下單，收到后就拍照片說產(chǎn)品線開了，給他退款后，他那邊發(fā)起了違背承諾沒有轉郵費的投訴，這幾天又收到三個這個的退款，都是一樣的套路，比較了一下居然幾個單收貨...                

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