淘寶買家申請的例如僅退款和各種品質(zhì)退款，怎么辦？

         請問下大神們，本店經(jīng)營女裝，偶爾會遇到客戶無故申請僅退款和各種品質(zhì)退款，自己商品沒問題的情況下可以拒絕嗎？最怕買家申請小二介入后幾天期間流量和營業(yè)額下降，不知道                

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