淘寶店鋪遇到奇葩買家，要我退他全部貨款，怎么辦？

         我這兩天遇到一個(gè)更...他不找淘寶申請(qǐng)退款，與5.6號(hào)差評(píng)與我，他以為我發(fā)的京東快遞在淘寶上面是跟蹤不到物流信息的，所以想來要我退他全部貨款，我試探了下，說反點(diǎn)錢，能不能刪除，他說要退他這個(gè)訂單的全部費(fèi)用。                

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