最新抖音全球購訂單確認收貨規(guī)則是什么?
幕思城阿余樓主|2023-03-16|10:42|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:31
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一、主要變動1、由現(xiàn)狀的“訂單發(fā)貨快遞簽收后自動確認收貨” 更改為“訂單發(fā)貨快遞簽收后不再自動確認收貨”。
2、新增延遲確認收貨機制:支持消費者延遲確認收貨,延遲時間為3天;訂單發(fā)貨的15天后,假定沒有物流簽收記載,系統(tǒng)自動延長3天;二、詳細規(guī)則1、手動確認收貨針對處于“待收貨”狀態(tài)的訂單,消費者在訂單中點擊“確認收貨”后,訂單轉(zhuǎn)為確認收貨狀態(tài)。
2、自動確認收貨針抵消費者未操作“確認收貨”的訂單,在訂單發(fā)貨的15天后,物流訂單顯現(xiàn)已簽收的,系統(tǒng)將自動確認收貨。
3、延遲確認收貨系統(tǒng)延遲:發(fā)貨后的15天后訂單仍未簽收,且消費者未操作“確認收貨”的,系統(tǒng)將自動延遲到訂單發(fā)貨后18天后停止確認收貨。
手動延遲:訂單“確認收貨”前,消費者可在訂單頁面操作延遲確認收貨時間,消費者操作延長確認收貨時間后,自動確認收貨時間延遲到訂單發(fā)貨后18天后。
注:手動延遲確認收貨與系統(tǒng)自動延遲確認收貨無法同時觸發(fā),且同一訂單消費者僅可操作一次延長確認收貨時間。
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