淘寶顧客一直罵人，件還未收到就打了差評(píng)，怎么辦？

         顧客沒(méi)有收到貨，一直辱罵我們客服！在客服處理好事情后未收到貨情況下確認(rèn)收貨并且打了差評(píng)?，F(xiàn)在件在退回到路上，顧客又投訴要求我再次發(fā)貨！                

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